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カナダあての郵便物が遅延してる理由

11月、12月商品が飛ぶように売れた分、

トラブルも少しずつでてきました。

 

久しぶりに、ebayケースオープンが4つ溜まっています。

全て商品未着が原因です。

 

追跡番号を調べると

日本を出て、その後が止まっていました。

 

で、ちょっと不審に思ったことがあって、

この4つの内3つがカナダ宛の荷物でした。

 

 

何かしら原因があるのか、日本郵便の窓口に問い合わせた所、

カナダのバンクーバー国際交換局の処理に遅延が生じているとのことでした。

 

これは日本郵便のホームページにも

記載がありました↓

カナダあて郵便物(一部地域あて)に関するお届け遅延について

これは、2016年4月から発生していて、それが未だに解除されていないとのでした。

 

特にこの時期はホリデーシーズンでよりいっそう

到着が遅れているようですね。

 

ということで、遅延している理由をバイヤーさんに伝えて、

調査請求も一応全て出しておきました。

 

バイヤーさんをしっかりメッセージでフォローしつつ、

もし可能であればケースを閉じてもらうように

持っていければいいんですが。

 

この辺の交渉も技術が必要ですね笑

 

一番やられたくないのはエスカレーションされて、

ebayのアカウントパフォーマンスを落とすことなので、

低額の商品に関しては、先に返金してしまっても

良いのかなと思ってます。